Pokémon Fantominus-muts

Le délai de livraison habituellement constaté est de 7 à 20 jours ouvrés, selon votre pays, votre adresse et la période de commande.

Lors des périodes de forte demande, des fêtes ou des promotions, la préparation et l’acheminement peuvent exceptionnellement prendre un peu plus de temps.

Pour toute commande inférieure à 30 €, les frais de livraison s’élèvent à 4,90 €.

À partir de 30 € d’achat, la livraison standard est offerte.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant votre numéro ou votre lien de suivi.

Un délai de quelques jours peut être nécessaire avant que les premières informations apparaissent sur le site du transporteur. Pensez également à vérifier vos courriers indésirables.

Lorsque votre commande contient plusieurs produits, ceux-ci peuvent être expédiés séparément afin d’accélérer leur acheminement.

Vous pouvez donc recevoir plusieurs colis et plusieurs numéros de suivi. Il n’y a pas d’inquiétude à avoir : les autres articles poursuivent simplement leur livraison.

Après l’expédition, les informations de suivi peuvent mettre plusieurs jours à apparaître. Le colis peut déjà être en transit même si le suivi affiche encore peu d’informations.

Les mises à jour dépendent du transporteur et peuvent être espacées entre deux centres logistiques.

Contactez-nous le plus rapidement possible à contact@shinyball.shop en indiquant votre numéro de commande et la nouvelle adresse.

Une fois la commande préparée ou remise au transporteur, sa modification ne peut toutefois plus être garantie.

Le contenu exact dépend du modèle et de l’offre sélectionnés. Vous retrouverez les éléments inclus directement dans la description et les visuels de la fiche produit.

Vérifiez bien le modèle, le Pokémon et le coffret choisis avant d’ajouter votre produit au panier.

De légères différences de teinte ou de luminosité peuvent apparaître en fonction de l’éclairage de la pièce, de la luminosité de votre écran ou de l’angle d’observation.

Les vidéos présentes sur la fiche produit vous permettent de mieux découvrir les effets lumineux, les détails du cristal et le rendu du produit en situation.

Les vidéos permettent d’observer le produit sous différents angles et de mieux apprécier son éclairage, ses reflets et son rendu une fois installé.

Elles complètent les photographies afin de vous aider à choisir le modèle correspondant le mieux à votre collection.

Nos Pokéballs sont particulièrement appréciées comme objets de décoration et de collection par les passionnés de l’univers Pokémon.

Elles peuvent être installées sur un bureau, une étagère, dans une chambre, une gaming room ou une vitrine de collection.

Nettoyez-la délicatement avec un chiffon doux et sec. Évitez les produits abrasifs, l’immersion dans l’eau et l’exposition prolongée à une forte source de chaleur.

Manipulez les éléments en cristal et le socle avec précaution afin de préserver leur apparence.

Les Pokéballs présentées sur ShinyBall sont principalement conçues comme des objets décoratifs et de collection.

Elles ne doivent pas être utilisées comme des jouets. Pour les plus jeunes, leur manipulation doit être effectuée sous la surveillance d’un adulte.

Contactez rapidement notre service client en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos claires du produit, de l’emballage et de l’étiquette du colis.

Ces éléments nous permettront d’examiner votre demande et de vous proposer la solution la plus adaptée.

Envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande ainsi que des photos de l’article reçu, de son emballage et de l’étiquette présente sur le colis.

Notre équipe vérifiera la situation et vous communiquera la procédure à suivre.

Avant tout retour, contactez notre équipe à contact@shinyball.shop avec votre numéro de commande et le motif de votre demande.

Nous vous transmettrons les instructions correspondant à votre situation. Aucun produit ne doit être retourné sans avoir préalablement contacté le service client.

Sauf indication contraire de notre service client, le produit doit être retourné complet, non utilisé, avec ses accessoires et dans son emballage d’origine.

Le produit sera vérifié après réception avant la finalisation du traitement de la demande.

Le service après-vente ShinyBall est disponible 7 jours sur 7 par e-mail à l’adresse contact@shinyball.shop .

Pour faciliter le traitement de votre demande, indiquez toujours votre numéro de commande et utilisez de préférence l’adresse e-mail renseignée lors de votre achat.

Indiquez votre nom, votre numéro de commande et une description précise de votre demande.

En cas de problème avec un produit ou un colis, joignez des photos claires afin que notre équipe puisse traiter votre demande plus rapidement.

Les paiements effectués sur ShinyBall sont traités par des solutions de paiement sécurisées.

Les moyens de paiement disponibles sont affichés directement lors du passage en caisse. ShinyBall n’a pas accès à l’intégralité de vos informations bancaires.

Après la validation du paiement, un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse utilisée lors de la commande.

Si vous ne le trouvez pas, vérifiez vos courriers indésirables et assurez-vous que l’adresse e-mail renseignée ne contient pas d’erreur.

Lorsqu’un code promotionnel est disponible, vous pouvez le renseigner dans le champ prévu à cet effet au moment du paiement.

Certaines offres ou réductions peuvent ne pas être cumulables. Les conditions applicables sont précisées lors de l’offre.